Campinas - SP. O reembolso é de 02 pac. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. ID: 173894049. O pacote, que estava previsto para 2022, foi adiado para maio de 2023 e, até o momento, a empresa não enviou passagens, nem hospedagem. Sem pagamento de. Reclamar dessa empresa. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. , o. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma diária grátis, imagina o. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. 11/10/2023 às 19:01. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Do UOL, em São Paulo. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Mayra Castro. Sem devolutiva. Com quarto duplo ou triplo. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . ID: 171797335. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Eu mesma estou sendo vítima deles. 12/05/2023 às 23:02. Hurb - Hotel Urbano. Juiz de Fora - MG. Decisão é temporária e válida. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. Não devolvem estorno apor 90 dias. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. 0001, que até agora, dia. A startup de. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. Senha. Agência de Viagens. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. ID: 171445475. Efetuei em 2020, junto a um. Descumprimento de prazo. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Efetuei em 2020, junto a um. Hurb - Hotel Urbano. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. 09/03/2023 às 14:38. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Como foi minha experiência com Hurb. Reclamar dessa empresa. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Atraso no reembolso por cancelamento. Niterói - RJ. /Agência O Globo. RECLAMAÇÃO: P. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). Joinville - SC. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. ID: 156895507. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os voos. Atraso no reembolso por cancelamento. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por usar o crédito que eu. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. A Hurb pediu 10 dias para analisar. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. Hurb - Hotel Urbano. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. Solicitei cancelamento. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Reclamar dessa empresa. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Laticínios e Lácteos. Tarifa aérea. Entrei em contato pelo chat do site hurb. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Hurb não cumpre prazo de reembolso. 1. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Descumprimento de prazo. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. Londrina - PR. ID: 114401451. ID: 174703193. Ribeirão Preto - SP. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Viagem cancelada . 31/10/2020 às 14:05. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pacotes. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Não cumpre data para pacote de Viagem . Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. RECLAMAÇÃO: P. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. 07/08/2022. Hurb não cumpre com o combinado. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Pacotes. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Hurb - Hotel Urbano. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. 09/02/2022 às. com! Entrar no Hurb Entrar com Facebook Entrar com Google. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Pacotes. D. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. 19. Veja posicionamento da Hurb. 2. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. 499 cada e eram para dez dias de viagem. 8. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. br. Propaganda enganosa. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. 16/10/2023 às 03:25. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. 28/04/2023. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Hurb também teve problemas com pacotes. Hurb - Hotel Urbano. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Mauá - SP. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Propaganda enganosa. “A empresa aproveita para. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. (Imagem. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. 25/10/2023 às 00:20. denunciar. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. ID: 164031515. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. gov e PROCON. Decisão é temporária e válida. PT. Rio de Janeiro - RJ. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. R$. . Agência de Viagens. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. Na sexta-feira (12), representantes da. 16/06/2023 às 22:56. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. Pacotes. ID: 165043115. Coloquei as referidas datas para novembro de 2022, mês o qual programei meu casamento e a viagem de lua de mel. ID: 164825337. A Hurb não é mais confiável. 03/07/2023 às 11:01. 26/02/2023 às 12:20. Atraso no depósito. 17/05/2023 às 16:07. ID: 173813067. O bloqueio é temporário, mas, para. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 19/09/2022 às 20:44. 25/12/2022 às 11:37. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Pacotes. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. Não houve transparência na oferta do pacote. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Em questão de minutos, você terá acesso a tudo o que precisa para criar e vender seu produto digital. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. 13/05/2023 às 08:41. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. 07/03/2023 às 12:34. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pacotes. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. 16/06/2023 às 22:30. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Agência de Viagens. Agência de Viagens. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. 17/10/2023 às 14:19. sobre a sua situação econômica e financeira e sobre a previsão de recursos para execução contratual de novos pacotes de. “A empresa aproveita para. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. Agência de Viagens. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. Cancelaram comigo 3 vezes. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". 09/02/2022 às 09:17. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb - Hotel Urbano. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. HURB não cumpre contrato que ela criou. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Agência de Viagens. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. Agência de Viagens. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Não Pagamento do Estorno. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Hurb - Hotel Urbano. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. 17/05/2023 às 16:07. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Hurb - Hotel Urbano. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. Já me mandaram e-mail. O Hurb deu. 19. Para consumidor;. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Ao entrar em contato com a. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Atraso no reembolso por cancelamento. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. Falta de Marcação da Viagem, já. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Status da reclamação: Em réplica. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Atraso no reembolso por cancelamento. 11/09/2023 às 13:38. ID: 156174277. 16/08/2022 às 05:11. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Agência de Viagens. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. See full list on infomoney. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 13/02/2023 às 16:16. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Hurb — Foto: Reprodução. Hurb - Hotel Urbano. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Detector de Site Confiável. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Hurb - Hotel Urbano. Eletroeletrônicos. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Agência de Viagens. ID: 159970799. Publicidade. De acordo com ela, o Hurb não falava com os empregados sobre a gravidade da situação financeira. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Já é o segundo pacote frustrado. (Imagem. Laguna - SC.